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TAKAKO Beauty Voyage

配送料 420円(離島一部地域を除く) 10,800円以上で送料無料!

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よくいただくご質問/お問い合わせ

インターネットでのお買い物は、難しくないですか?
インターネットでのお買い物は、365日24時間ご利用いただけます。
また実際にお店へ出向く必要がないため、大変便利です。
安全面におきましても万全の体制で信頼できるお買い物システムを使用しています。
今後さらに便利になり、より一般的に広まる新しいお買い物の形です。
ガイダンスにしたがって必要事項を記入していくだけで、お買い物は簡単に進めることができます。
カードの使用等がご心配な方は、お届けする配送員に直接お支払いいただく「代金引換配送(手数料がかかります)」をご用意いたしました。
また、ご不明な点がございましたらメールでお問い合わせにお答えしております。

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注文してからどれくらいで商品が届きますか?
通常ご注文当日から3営業日(土日祝を除く平日)以内に出荷させていただいております。
お届けのご希望日時は余裕を持ってご指定ください。
また、天候や帰省ラッシュ時等の交通事情によりましては、指定した日時にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
尚、通常出荷できる場合のみ、商品出荷の際のメールによるご案内はございません。ご了承くださいませ。
注文したのに確認メールが来ません。
ご注文時にご記入いただいたメールアドレスに自動で送信されるようになっています。
ごく稀にシステムの混雑の影響で、送信が少し遅れる場合もございますが、通常ご注文確定から数分以内に配信されます。
「【TakakoBeautyVoyage.com】ご注文確認メール XXXX XXXX」というメールが届かない場合は、ご記入のアドレスに不備があった可能性があります。
あらかじめご注文番号をお控えの上、メールもしくは、電話、ファックスにてお問い合わせください。
送料はどのように計算されますか?
【TakakoBeautyVoyage.com】からお届けする商品の配送量は全国一律420円です。(一部離島および沖縄県を除く)
また、5,250円(税込)以上のお買い物で送料が無料になります。
会員登録するといいことがありますか?
会員登録をするとお買い物のたびにご住所等の必要事項のご記入の必要がなくなります。
また、今までのお買い物履歴をご覧いただくことができます。
さらにお買い物ごとに5%のポイント還元がございます。貯まったポイントは1ポイント1円として【TakakoBeautyVoyage.com】での次回からのお買い物にご利用いただくことができます。
(例)
会員登録後のお買い物
10,500円(手数料を除いた商品合計金額)→5%ポイント還元還元「525ポイント」
次回のお買い物でさらにポイントを加算するか、525ポイントを525円として使用するかをお選びいただけます。
ポイント有効期限は発行から12ヶ月です。
返品・交換はできますか?
手違いでご注文の商品以外の物が届いてしまった場合は、速やかに交換させていただきます。
その場合の往復送料は【TakakoBeautyVoyage.com】が負担いたします。
お客様のご都合でのご返品・ご交換にかかる往復送料はご負担いただいております。
また、商品の性質上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はお受けできません。

その他、ご質問がございましたら下のリンクよりお問い合わせください。
確認次第ご案内させていただきます。

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〒108-0071
東京都港区白金台5-5-2-1F
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TEL:03-5798-7937
https://www.takakobeautyvoyage.com/
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